Atuação: IPASGO SAUDE

Nível Vaga: Superior

Inscrições Encerradas

Requisitos Obrigatórios

Ensino Superior Completo (Direito, Administração ou áreas afins);
Pacote Office intermediário (especialmente Excel e Word);
Prática em redação institucional e na elaboração de documentos técnicos e pareceres;
Conhecimento da regulamentação dos planos de saúde e da legislação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS);
Familiaridade ou conhecimento de ferramentas de CRM.

Requisitos Desejáveis

Curso ou Pós-Graduação com foco em jornada do cliente;
Experiência na área de saúde suplementar.

Atribuições

Suporte aos gestores: Conduzir pesquisas, estudos e elaborar relatórios e pareceres para apoiar decisões táticas e operacionais;
Desenvolvimento de projetos;
Participar na construção de iniciativas que melhorem a experiência do cliente nos postos e regionais, mapeando e aprimorando a jornada do beneficiário;
Monitoramento de processos;
Utilizar ferramentas de CRM e de controle de atendimento para identificar gargalos e propor otimizações;
Acompanhamento regulatório;
Assegurar que os processos internos estejam de acordo com as normas vigentes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e demais legislações aplicáveis;
Gerenciamento de dados: Consolidando dados de diferentes fontes para elaboração de indicadores, relatórios e apresentações para diretoria.

Carga Horária: 40 horas semanais

Remuneração: R$ 6.001,45

Benefícios: Vale-alimentação, vale-transporte, credencial Sesc, Espaço Zen, subsídio de até 30% do valor do plano Ipasgo Saúde Cerrado e até 70% de desconto nas redes Drogasil, Droga Raia, Pacheco, São Paulo, Pague Menos e Extrafarma

Cidade Atuação: Goiânia